Гарантия и возврат
Гарантия
Мы понимаем, что выбор поставщика металлопроката — это важный шаг для вашего бизнеса, и поэтому гарантируем высокое качество нашей продукции и надежность обслуживания. Наша компания предлагает следующие гарантии:
- Качество продукции: Все наши товары соответствуют международным стандартам и проходят строгий контроль качества на всех этапах производства. Мы работаем только с проверенными производителями, что позволяет нам гарантировать долговечность и надежность нашего металлопроката.
- Поддержка клиентов: Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам с выбором материалов и ответить на любые вопросы. Мы обеспечиваем оперативную обратную связь и индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Возврат и обмен: Если по каким-либо причинам вы остались недовольны качеством полученного товара, мы готовы рассмотреть возможность возврата или обмена в соответствии с действующим законодательством и нашими внутренними правилами.
Возврат
Ознакомьтесь с нашими условиями возврата:
Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и не использовался.
Причины возврата: Возврат возможен в следующих случаях:
- Товар не соответствует заявленным характеристикам или спецификациям.
- Товар поврежден или имеет производственные дефекты.
- Ошибка в заказе (неправильное количество или наименование товара).
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
- Заполните форму возврата, которую мы предоставим, указав причину возврата и детали заказа.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку и подготовьте его к отправке.
Возврат денежных средств: После получения и проверки возвращенного товара мы произведем возврат средств в течение 7 рабочих дней. Возврат будет осуществлен тем же способом, которым вы производили оплату.
